Главное назначение семинара: показать на живых примерах как перестать бороться с клиентами, государством и конкурентами и построить настоящий эффективный бизнес, который будет приносить прибыль каждый день. Сам. Автоматически. Изо дня в день.

"Если Вы - владелец, руководитель или менеджер Вашего бизнеса или только планируете его начать - то Вам абсолютно необходимо узнать секреты правильного построения и автоматизации бизнеса для того, чтобы избежать тех неминуемых катастроф, которые происходят с подавляющим большинством компаний."

Андрей Парабеллум (parabellum07) и Евгений Кудрявцев (red_bar0n) провели первый и единственный живой семинар по Оптимизации и Автоматизации Бизнеса.
Фрагмент семинара:

Этот семинар перевернет Ваши знания о наиболее важных бизнес-процессах и даст Вам необходимые знания и навыки для их оптимизации и автоматизации - для того, чтобы в кратчайшие сроки поднять Вашу компанию на недосягаемую высоту.

Стратегии развития бизнеса, которые мы с Вами будем обсуждать, являются результатом длительной работы в различных отраслях торговли и промышленности, финансов и консалтинге, ритейле и интернет сфере.
Еще один фрагмент семинара:
Наша цель для этого семинара проста:

• дать Вам полное понимание базовых и продвинутых моделей построения эффективного бизнеса;
• развить в Вас навыки контроля и кризисного управления;
• встроить системное понимание бизнеса и нахождения новых бизнес-возможностей;
• вселить в Вас уверенность в том, что, владея всей этой новой информацией, у Вас наконец-то получится построить бизнес своей мечты и сделать так, чтобы бизнес работал на Вас, а не вы на него.

На семинаре обсуждались следующие темы и практические модели ведения бизнеса:

• Самый большой секрет в бизнесе, который пропускают практически все компании... и из-за этого прогорают...
• Нахождение, развитие и оптимизация Центров Извлечения Прибыли (Profit Centers);
• Оптимизация бизнеса по Теории Слабого Звена;
• Внедрение новых моделей эффективного маркетинга для резкого увеличения продаж;
• 3 самые продвинутые модели построения процесса продаж (Sales Funnel), о которых никто не говорит;
• Мастер-план мгновенного выхода из кризиса и перетягивания контроля за компанией в свои руки;
• Секретный язык бизнеса: Бизнес-Метрики, их цели и правильное их использование;
• Нахождение проблемных участков в Вашем бизнесе и предупреждение катастроф;
• Автоматизация ПОСЛЕ оптимизации бизнес-процессов;
• Систематизация и работа на автопилоте;
• Успешный менеджмент проектов - всегда в рамках бюджета и точно в срок;
• Оптимизация работы всей Вашей команды;
• "Машинная смазка" для бизнеса: один секрет, который перевернет Ваше представление о продажах;
• Построение бизнеса вокруг своего лайфстайла - типичные ошибки и бизнес-эффективность;
• Бонусная тема.

Так же мы затронули построение стабильного фундамента Вашего бизнеса:

• Управление и лидерство - вместе строим Ваше будущее;
• Убойный маркетинг - будущие стратегии для постоянного роста;
• Продажи и прибыльность - удваивание продаж через использование двухшаговой модели продаж;
• Аудит и финансы - управление денежными потоками в Вашем бизнесе;
• Менеджмент и HR - найм, мотивация и рост Вашей команды;
• Себестоимость и закупки - резкое повышение прибыльности через контроль отдела закупок;
• Рост и развитие - стимулирование бурного роста компании и управление расширением бизнеса;
• Клиенты и операции - эффективная работа с клиентами и развитие критических подсистем компании;
• Интерес к Вашей компании (Lead Generation) - построение масштабируемых систем привлечения новых клиентов.

В дополнительном VIP-дне мы детально разобрали такие продвинутые темы, как:

• Работа с налоговыми органами и государственными структурами;
• Системы безопасности в бизнесе;
• Премиум продажи - работа с премиум, ультра-премиум и мини-премиум сегментами рынка; VIP клиенты и их особенности;
• Оптимизация бухгалтерии и финансовых потоков;
• Управление ростом компании и контроль удаленных филиалов;
• Работа и развитие дилерских сетей, дистрибьюторов, стратегических парнеров и розничных продаж;
• Бонусная тема.

Семинар прошел 7-9 и 11 декабря в Москве. И повторяться уже не будет.

Стоимость аудиозаписи семинара:

Основной блок состоит из трех частей (ссылки станут доступны после оплаты):

Часть 1. Оптимизация продаж.

Часть 2. Развитие Бизнеса. 52х-недельный план.

Часть 3. Бизнес Процессы.

VIP день состоит из 4 больших смысловых частей:

1. Стартапы. Создание, раскрутка, продажа. Работа с клиентами и партнерами.
2. Создание бизнеса на продажу. Построение 2х типов бизнеса: "дойная корова" и "на продажу". Главные отличия и проблемы. Различные модели раскрутки, предпродажной подготовки, упаковки и продажи бизнесов. Построение дилерских и дистрибьюторских сетей. Ритейл. Специфика интернет бизнеса. Работа с конкурентами. IPO (выход на рынки ценных бумаг).
3. Типичные кризисные ситуации в российском бизнесе и методы их предотвращения.
4. Работа в верхних сегментах рынка - Премиум и Ультра-Премиум.
   

План семинара:

Общая модель оптимизации и автоматизации бизнеса укладывается в 4 этапа:

1. Системный подход к бизнесу
2. Увеличение продаж и прибыльности компании (чтобы были _новые_ деньги на дальнейшие 2 шага)
3. Оптимизация бизнес-процессов (иначе бардак херово автоматизируется)
4. Автоматизация бизнес-процессов

Расписание семинара:

7е декабря - вечер пятницы - 1й базовый блок

• Обзор основных проблем в бизнесе и методики их решений.
• От оптимизации к автоматизации.
• Роль бизнеса в жизни его владельца.

8е декабря - суббота - 2й базовый блок

• Увеличение продаж.
• Построение системы эффективного маркетинга.
• Конвейерная система продаж.

9е декабря - воскресенье - 3й базовый блок

• Системный подход к бизнесу.
• Оптимизация бизнес-процессов.
• Автоматизация бизнес-процессов.
• Построение работающих систем контроля и обратной связи.

10е декабря - понедельник - выходной

11е декабря - вторник - ВИП блок

• Работа с налоговыми органами и государственными структурами.
• Работа с премиум сегментами рынка
• Управление ростом компании и контроль удаленных филиалов

I. Первый базовый блок: Обзор основных проблем в бизнесе и методики их решений. От оптимизации к автоматизации. Роль бизнеса в жизни его владельца.

• Обзор основных проблем в бизнесе и методики их решений.
• От оптимизации к автоматизации.
• Роль бизнеса в жизни его владельца. Работа В бизнесе и НАД бизнесом.
• Бизнес как продукт.
• 3 стадии гармоничного развития бизнеса:

1. становление и начальный рост компании
2. построение правильного фундамента бизнеса (если этот этап пропускается - бизнес рушится при первом же серьезном кризисе)
3. масштабирование и быстрый рост
4. постоянный рост компании, достраивание систем контроля и отход владельца от ежедневного управления делами.

• Управление рисками.
• Различие в построении бизнеса "под себя" и "по понятиям".
• Построение бизнеса вокруг своего лайфстайла - типичные ошибки и бизнес-эффективность.

А также:

• Общее знакомство
• Круглый стол: Вопросы и ответы

II. Второй базовый блок: Системный подход к маркетингу и увеличение продаж

1. Руководство и управление компанией

• 7 ключевых отделов компании
• Задачи руководства компании
• Определение личного плана роста для владельца компании
• Определение личного плана роста для менеджера компании
• Определение плана роста компании
• Мифы успешного планирования
• Выстраивание работающих бизнес систем
• Ключевые индикаторы и системы их постоянного замера
• Ежедневные и еженедельные отчеты для управления бизнесом (НЕ финансами)
• Отчеты по критическим проблемам (Exception Reporting)

2. Ключевой отдел: Маркетинг

• Среднестатистический клиент
• Целевой маркетинг (Target Marketing)
• Наиболее вероятный клиент и методики его нахождения
• Ключевые индикаторы
• Клиенты: демографическая и психографическая модели
• Поиск дополнительных рынков
• Определение компании и ее продуктов/сервисов с точки зрения клиента
• Таблица Продукт/Рынок (Product/Market Grid)
• Определение процесса принятия решений вашими клиентами
• "Perception is reality"
• Позиционирование бизнеса и отстройка его от конкурентов. Уникальное Торговое Предложение (USP)

3. Директ Маркетинг

• Главное отличие Директ маркетинга от стандартного брендового подхода
• Реклама и способы ее измерения
• 2хшаговые продажи
• Множественные касания
• Использования multiple media
• Концентрация усилий в одной точке
• Типовые ошибки в Директ Маркетинге
• Построение систем

4. Ключевой отдел: Продажи.

• Выстраивание правильной системы продаж
• Конвейерные продажи
• 3 критические системные ошибки:
• Что делать, когда уходят ключевые менеджеры
• Что делать, когда увели большую часть клиентов
• Что делать, когда происходит внутренний саботаж и/или постоянные требования увеличить зарплаты
• Где искать и как находить правильных менеджеров по продажам
• Как увеличить КПД существующих продавцов
• Почему редко кто идет работать на комиссионные и что с этим делать

5. Ключевой отдел: Продажи - Lead Generation

• Продажи в несколько касаний
• Логика первого шага в 2хшаговых продажах
• Систематизация Lead Generation
• Каналы привлечения потенциальных клиентов
• Прикармливаем рынок
• Забрасываем удочки
• Вытаскиваем рыбу
• Lead Generation Plan
• 6 основных систем привлечения потенциальных клиентов
• Привязка инфобизнеса к продажам

6. Ключевой отдел: Продажи - Lead Conversion

• Lead Conversion Process
• Выстраивание правильных процессов
• Сколько раз сказали "Да"?
• Сегментация потенциальных клиентов
• Up-sell & cross-sell
• Эффективный Follow-Up
• Продажи "вдогонку"
• 3 вида покупателей и построение 3х _разных_ систем продаж
• ВИП зона и Премиум продажи (в деталях будет раскрыта на ВИП дне)
• Продажа для прибыли или прибыль для продажи
• 2 пути работы с клиентами
• 4 критических места для потери наибольших денег в продажах
• Возврат ушедших клиентов

А также:
Вопросы и ответы

III. Третий базовый блок: Системный подход к бизнесу и оптимизация бизнес-процессов

1. Ключевой отдел: Финансы

• Финансовые стратегии развития компании
• Ключевые финансовые индикаторы
• Финансовая отчетность
• 2 различные стратегии управления финансами
• (соответственно) построение 2х систем контроля за финансовыми потоками
• Net Worth & доходность компании
• Увеличение финансовой ценности компании
• Фокусирование на прибылях
• Ценообразование
• Максимальная наличка: "Cash is _always_ the king"
• 6 способов увеличения наличности
• Систематизация

2. Ключевой отдел: Менеджмент

• Создание высокопроизводительной рабочей среды
• Тренинги и постоянное обучение
• Работа на результат
• Стандартизация
• Документирование бизнес процессов
• Роли менеджеров среднего звена
• Оптимизация бизнес процессов

3. Ключевой отдел: Операции

• Client Fulfillment план
• Систематизация работы с клиентами
• Производство товаров или услуг, их доставка и обслуживание клиентов
• Контроль за качеством
• 4 категории workflow: task flow, material flow, documents flow & management information flow
• Стандартизация

А также:
Вопросы и ответы

Пошаговый план развития бизнеса:

Развитие бизнеса всегда идет по следующему циклу:
Уровень 1: Базовый

1. Базовый фундамент -> Прибыль, KPI
2. Продажи -> маркетинг, увеличение оборота @ выше маржа, повторные продажи, процесс продаж, команда и увеличение лидов
3. Производство и доставка -> бизнес работает на тебя, команда, управление

Уровень 2: Мастер: Взрывной рост

1. Системы продаж: конвейер, Ma-LG-LC-AM, Front End/Back End, 3 вида клиентов, 4 дырки, касания, премиум
2. Документация, системы делания, KPI, системы управления, отчеты
3. Управление менеджерами

Уровень 3: Отход от дел & Продажа бизнеса

1. 3 роли владельца, удаленное управление, exit strategy
2. Продажа бизнес системы: франшизы, инфобизнес, регионы, партнеры
3. Разделение, cash-cow & на продажу, гибридная модель
4. 3 способа увеличить бизнес в десять раз, когда компания достигла своего потолка
5. Продажи в категориях Премиум, Ультра-Премиум и Мини-Премиум

Понедельный план Базового уровня.

Уровень 1: Базовый. Блок 1 – Основы. Работающий бизнес.

Сегодня -> Цели -> План

Неделя 1: Планы и цели. 20часовая рабочая неделя. Прибыльность. Оборот.

Неделя 2: Замеры: break-even, маржа и цели на прибыль. Формула 1: Leads * Конверсия = Клиенты * Средняя продажа * Количество транзакций = Продажи * Маржа = Прибыль

Неделя 3-4: Увеличиваем маржу: поднятие цен, скидки, up-sell, контроль затрат, склад, кредитки, доставка, покупки оптом.

Неделя 5-6: Отчетность. KPI: Маржа, средняя продажа. Тестирование и замеры изменений. Финотчеты: Баланс, Доход, Наличка (Balance Sheet, Profit & Loss Statement, Cashflow Statement).

Неделя 7: Замеры: Ф1 до изменений -> Изменения -> Ф1 после изменений.

Неделя 8-9: Производство и доставка. Постоянство, качество, вовремя. Планирование производства и склада. 5-10 типичных жалоб. Починка и предотвращение.

Неделя 10: Тайм-менеджмент. Цель: 10-20 часов для работы над бизнесом. Общее рабочее время ежедневно + в неделю. Разбивка по категориям. Аутсорсинг 1-2 категорий.

Неделя 11: Цели: личные и бизнеса. $, люди, продукты. Доп. выходной. План на день за день до. Поминутная раскладка дня. Batching. Выкраивание времени.

Неделя 12: Бизнес как продукт. Продажа бизнеса. Стратегии развития. Обзор результатов. Break-even. Бюджет прибыли. Рост: хх% в год. Цель на среднюю продажу.


Уровень 1: Базовый. Блок 2 – Продажи. Удвоение прибылей.

Неделя 13: Рынок и ниши. Уникальность. Построение маркетинга и продаж. Формула1. База клиентов. База заказов. База лидов. Важность последних 3х месяцев. 50к +10%=80.5к, 61%. 50к *2=1.6 мил, 3200%. План: 15%->Удвоение. Средняя продажа -> Конверсия -> Кол-во транзакций -> LG

Неделя 14: УТП/USP. Гарантии. ОДП. Причины для покупки прямо сейчас.

Неделя 15: Увеличение доходов или снижение затрат. 50% S&M, 50% производство и доставка. Бизнес = Маркетинг. Покупка клиентов. Затраты на клиента < Дохода с него. Стоимость 1 клиента V. Жизненная ценность клиента ^. T&M.

Неделя 16-18: Увеличение средней продажи – самый простой и быстрый способ. Cross-sell. Up-sell. Other clients bought… Обзоры продуктов. Поднятие цен. Скидка за опт. Премиум. Бонусы за обьем. Подписка. Бесплатная доставка при обьеме. Кредитки. Купи 10 – 1 в подарок. Вторая – со скидкой. Сопутствующие товары. Ф1 после изменений.

Неделя 19-21: Увеличение конверсии тех, кто уже контактирует с вами – мощный способ увеличить клиентскую базу. Переоценка. Замеры. Пиар гарантии. Отзывы. ОДП. Sample / продажа щенка. Касания. Мультимедиа. Увеличение других KPI. Ф1 после изменений.

Неделя 22-24: Увеличение количества транзакций. Послевкусие. Первые 4 раза. Возврат неактивных клиентов. 6-7 раз – продажа старым клиентам. Сбор данных о клиентах. Отношения. Постоянный контакт. Скидки / подарки на д.р. и свадьбы. Подписка. Product of the week. Ф1 после изменений.

Неделя 25-27: Увеличение LG. Самое дорогое. Т&M. 8 из 10 не сработают. Профили лучших клиентов. Фронтенд. ОДП. Источники лидов: газеты, журналы, веб, поисковики, радио, тв, растяжки, наружка, сарафанное радио/цыганская почта, почта, флаеры, желтые страницы, прохожие, партнеры, книги, семинары, тренинги. Стоимость лида из каждого источника. Прибыль каждого лида. Ф1 после изменений.

Неделя 28: Обзорная. Итоги. Ф1 до и после изменений. Увеличение прибыли. Переоценка целей на год. Дальнейшие параллельные улучшения.


Уровень 1: Базовый. Блок 3 - Производство и доставка. Систематизация бизнеса.

Неделя 29: Технарь->Менеджер. Работа чужими руками. Системы для экстра работы. Эффективность через системы. Стандартизация ДО роста. 4 точки: структура, ноу-хау, менеджмент и технологии. Описание систем своей работы. Недельное расписание.

Неделя 30-31: Системы – Save Yourself Stress, Time, Energy & Money. Голова-Бумага-Бизнес. Нет зависимости от людей. Корпоративная структура – по позициям и людям.

Неделя 32-33: Выстраивание системы найма. Найм по позициям в структуре. Профайлинг. Деселекция.

Неделя 34-35: Аутсорсинг или Ауттаскинг. Системы контроля за результатом. Недельное расписание. Ежедневный статус. Системы ведения проектов.

Неделя 36-37: Доработка корпоративной структуры. Контракты на каждую позицию: цели, задачи, зона ответственности, пошаговые инструкции, расписание, отчеты, стандарты и измерения результатов. Корпоративный рост.

Неделя 38: Награды и привязка к KPI. Измеряемые, зависимые и достигаемые. Постоянство. Случайные бонусы. Цели-Бонусы.

Неделя 39-41: KPI. Ноу-хау. Что-Как. Внутренний инфобизнес. Фото, текст, аудио, видео, блок-схемы и чеклисты. Описания workflow- план- задачи- как- результаты- KPI- исключения. 1-обработка заказов.

Неделя 42-43: Оптимизация. Рутина, повторения-расписание. Менеджмент исключений - менеджер. Блок-схемы+время. Танцуем от клиента. Кайдзен. 4 списка: 10 самых стрессовых/времяпожирающих/продуктивных/

P.S.
Всем, купившим этот тренинг после 15 октября 2008 года - полагается дополнительный бонус.